RE-KLA-MA.RU - Мерчандайзинг – эффективный способ стимулирования сбыта продукции

Мерчандайзингом называют отдельное маркетинговое направление, служащее целям стимулирования розничных продаж путем привлечения внимания потребителей к конкретным маркам или типам товаров на месте их реализации (торговый центр, магазин, супермаркет). Причем активные действия специального персонала полностью исключаются. Более кратко мерчандайзинг определяется как организация и управление потоками продаж в определенных торговых точках. К понятию мерчандайзинга относятся несколько составляющих: это грамотная планировка торгового пространства, правильный выбор и установка оборудования, а также эффективное размещение продукции.

Мерчандайзинг как наука возникла недавно, но уже опубликовано немало хорошей литературы, позволяющей заниматься изучением мерчандайзинга для развития своего бизнеса. Мерчандайзинг должен ориентироваться на покупателей, поэтому его основными целями является скорейшая реализация товаров в пунктах продаж и общее увеличение объемов сбытой продукции. К главным задачам мерчендайзинга, сформированным названными целями, относится информирование конечного потребителя о том, где располагается продукция, а также предоставление исчерпывающих сведений о характеристиках товара, о его сути и стоимости.

Методы мерчандайзинга должны способствовать привлечению внимания к определенному месту размещения товара, а, кроме того, воздействовать на покупателей, убеждая их совершить покупку незамедлительно, «здесь и сейчас». Этому способствует не столько грамотное расположение товара, сколько качественно разработанная реклама. Мероприятия рекламного характера, организуемые в рамках задач мерчандайзинга, призваны также предотвращать «наступление» конкурирующей продукции. Могут применяться всевозможные способы повсеместного продвижения брэнда: различные POS материалы, фирменная торговая техника, работа промоутеров и т.п. Мощным инструментом мерчандайзинга в данном вопросе может стать предоставление услуги послепродажного обслуживания и гарантии поддержки. Важно вести постоянное наблюдение и за самим магазином в целях повышения его дохода в результате эффективной торговли и, как следствие, - увеличения закупочных объемов. В качестве дополнительных целей мерчандайзинга выделяют улучшение обслуживания покупателей в местах продаж, а так же укрепление имиджа самого магазина (торговой точки).

Основной результат, который должна при этом принести грамотно разработанная маркетинговая программа – это желание потребителей приобрести продвигаемый продукт. На первом этапе организации профессионального продвижения разрабатываются стандарты мерчендайзинга определенной продукции. Затем формируются данные о точках торговли по определенным параметрам, составляются планы работ с продавцами, направленные на повышение уровня знаний сотрудников о продвигаемом товаре и лояльности к фирме-производителю. Далее в местах продаж размещаются материалы рекламно-информационного характера о данных продуктах. В этапы описанной деятельности обязательно входит тщательный анализ реальных и потенциальных возможностей планируемых точек сбыта. Исследованию можно подвергнуть потребности покупателей, а также психологический «настрой» продавцов путем опросов и анкетирования. Кроме всего прочего, проводится ценовой мониторинг по продвигаемой продукции и товару конкурентов. Итак, в узком смысле, мерчендайзинг можно определить как совокупность методик, позволяющих, благодаря лучшему учету поведенческой психологии покупателей, значительно повысить не только сбыт конкретных товаров, но и общий товарооборот любой торговой точки, независимо от ее масштабов и особенностей продвигаемой марки.

<< Вернуться в "УСЛУГИ"